Kota Bandung, Global Investigasi News – Sikap pelayanan terhadap media menjadi sorotan setelah awak media mengaku mengalami kesulitan untuk melakukan klarifikasi terkait informasi yang hendak dikonfirmasi kepada pihak Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Bandung.
Berdasarkan keterangan yang diperoleh, awak media yang datang ke kantor BPN Kota Bandung dengan tujuan melakukan konfirmasi dan klarifikasi pemberitaan terkait kemitraan mengaku telah mengikuti prosedur yang diarahkan oleh petugas keamanan (security). Awalnya, awak media diarahkan ke bagian humas, kemudian selanjutnya diarahkan ke bagian yang menangani hubungan dengan media.
Namun, menurut keterangan awak media, upaya untuk mendapatkan penjelasan dari pihak yang berwenang belum membuahkan hasil. Beberapa kali kedatangan disebut belum mendapat respons yang diharapkan dengan alasan pejabat atau pihak terkait sedang menghadiri rapat di luar kantor.
Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan di kalangan awak media mengenai efektivitas pelayanan informasi publik, khususnya dalam menjawab permintaan konfirmasi yang menjadi bagian dari tugas jurnalistik. Sebagai lembaga pelayanan publik, keterbukaan informasi dan komunikasi yang baik dengan masyarakat maupun media merupakan hal yang penting guna menjaga transparansi dan akuntabilitas.
Awak media berharap pihak BPN Kota Bandung dapat memberikan ruang komunikasi yang lebih terbuka sehingga proses konfirmasi dan klarifikasi dapat berjalan dengan baik. Hal ini dinilai penting untuk menghindari munculnya berbagai spekulasi di tengah masyarakat.
Hingga berita ini diturunkan, pihak BPN Kota Bandung belum memberikan keterangan resmi terkait alasan belum terlaksananya pertemuan atau klarifikasi yang dimaksud. Redaksi masih berupaya melakukan konfirmasi kepada pihak terkait guna memperoleh penjelasan yang berimbang sesuai prinsip jurnalistik.
Media juga berharap para pemangku kebijakan dapat melakukan evaluasi terhadap pelayanan informasi publik agar hubungan antara instansi pemerintah dan insan pers dapat terjalin secara profesional, transparan, dan saling mendukung dalam penyampaian informasi kepada masyarakat.
(Redaksi)
About the Author
